Obchodní podmínky

Vítáme Vás na našich stránkách www.bylinkyonline.cz (dále jen webové stránky). Na těchto našich stránkách Vám budeme poskytovat aktuální informace týkající se naší společnosti i naší nabídky zboží. Vyhrazujeme si právo tyto informace kdykoliv změnit i bez předchozího upozornění.

 

 1. Uživatelský účet : 

*Na základě registrace kupujícího na naší webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu. Ze svého uživatelského účtu může kupující provádět objednávání zboží a služeb ( dále jen uživatelský účet ).   

 *Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správné a pravdivé údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující povinen při změně aktualizovat. Všechny tyto údaje vyplněné kupujícím při objednávání zboží jsou společností HOROSKOP s.r.o. považovány za správné. 

 *Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Tyto údaje bude kupující ve vlastním zájmu považovat za velmi důvěrné.

 *Kupující není oprávněn umožnit využívání svého uživatelského účtu třetím osobám.

 *Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

 *Prodávající může uživatelský účet zrušit, a to v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy ( včetně obchodních podmínek )

 

 2. Objednání zboží :

  

  *Zboží je možno objednávat na www.bylinkyonline.cz. Objednávka zboží je závazná. 

 *Při každé objednávce je nutné uvést kontaktní telefonní číslo, aby prodávají, popřípadě smluvní dopravce prodávajícího mohli kontaktovat kupujícího.

 *Zboží jsou oprávněny objednávat pouze osoby starší 18.let.

 

 3. Dodání zboží a platební podmínky : 

*Kupující má možnost volby způsobu dodání objednaného zboží, a to osobním odběrem zboží na prodejně, nebo prostřednictvím České pošty.

*Osobní odběr je možný na těchto prodejnách :

OD DBK Praha, Budějovická 1667/64, Praha 4 

OC Galerie, náměstí Svobody 3316, Teplice

 

V tomto případě kupující zaplatí za objednávku přímo na prodejně.

 

*Doručení prostřednictvím České pošty je zpoplatněno poštovným ve výši 130 Kč. V případě, kdy objednávka převyšuje hodnotu 1 500 Kč poštovné není účtováno. V případě doručení objednávky prostřednictvím České pošty je možné využít platbu na dobírku, v tom případě je částka 150 Kč.

*Dále je možné využít platbu předem na náš účet. Při platbě předem vyčkejte na potvrzovací e-mail. Po obdržení potvrzovacího e-mailu platbu proveďte a nezapomeňte uvést variabilní symbol – kterým je číslo Vaší objednávky pro rychlou identifikaci platby. 

*Zboží bude dodáváno vždy na adresu uvedenou v uživatelském účtu, nebo objednávkovém formuláři kupujícího. 

*Dodací list bude součástí zásilky. Tento dodací list je nutno pečlivě uschovat pro případnou pozdější reklamaci. Zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem prodávajícího. 

*Prodávající si vyhrazuje právo změny ceny za poštovné v závislosti na výši objednávky či velikosti zásilky a to po potvrzení nákladů na dopravu a požádat kupujícího o dadatečné potvrzení objednávky s navýšenou cenou ( e-mailem, telefonicky ).

 *Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v závažných případech, o kterých bude kupujícího informovat. Pokud v tomto případě bude objednávka již převodem na náš účet uhrazena, budou peníze kupujícímu neprodleně vráceny na jeho bankovní účet.

           

4.Vrácení zboží :          

*Vrácení zaslaného zboží je možné v souladu se zákonem č.89/2012 Sb. Do 14 dní od převzetí zboží bez uvedení důvodu (§ 1829 ). Rozhodne-li se kupujícípro odstoupení v této lhůtě, je nutné postupovat dle níže uvedených podmínek.

 

 5.Postup při vrácení zakoupeného zboží : 

 *E-mailem odešlete dopis na adresu : shop@horoskop-darky.cz s textem, který bude obsahovat číslo dodacího listu a číslo účtu pro vrácení peněz. V žádném případě vrácené zboží nezasílejte prodávajícímu zpět na dobírku. V takovém případě nebude zásilka převzata.

 *Zboží kupující doručí zpět prodávajícímu na adresu společnosti na vlastní náklady, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak, a to do 14 dnů ( počítáno od prvního dne následujícího po převzetí zboží ). 

 *Takto vrácené zboží musí být v původním nepoškozeném obalu, v žádném případě nesmí být použité, musí být kompletní a s originálním dokladem o nákupu ( dodací list ).

 *Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží budou peníze zaslány kupujícímu zpět na bankovní účet.

*V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek není možné akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží bude vráceno na náklady kupujícího zpět.

 

 6.Reklamace : 

*Vyskytne-li se u zakoupeného zboží v záruční době vada, má kupující právo tuto vadu reklamovat. Za vadu nelze považovat změnu (vlastnosti) výrobku, která vznikla v průběhu záruční doby v důsledku jeho opotřebení či nesprávného používání nebo nesprávného zásahu. Oprávněná reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění.           

*Reklamované zboží kupující zašle na adresu společnosti HOROSKOP s.r.o., Horova 285, 411 08 Štětí společně s vyplněným reklamačním listem a s dokladem o nákupu (dodací list). Bez tohoto dokladu nelze zahájit reklamační řízení. Reklamační list : zde           

*Reklamaci je nezbytně nutné uplatnit bez zbytečného odkladu. Případné prodlení při pokračujícím užívání zboží může zapříčinit prohloubení vady, znehodnocení výrobku a může být důvodem odmítnutí reklamace.

 *Odstranitelné vady – za odstranitelné vady se považují takové vady, které lze opravou odstranit, aniž by utrpěl vzhled, funkce a kvalita výrobku. Odstranitelné vady budou bezplatně a bez zbytečného odkladu odstraněny, nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace. 

*Uplatňuje-li kupující práva z odpovědnosti za odstranitelnou vadu, která nebrání řádnému užívání výrobku, avšak jejím odstraněním by utrpěl vzhled nebo kvalita výrobku, může se kupující dohodnout s prodávajícím na výměně zboží za nové, bezvadné nebo na zrušení kupní smlouvy.

*Neodstranitelné vady – za neodstranitelnou vadu se považuje taková vada, kterou nelze odstranit aniž by utrpěl vzhled a funkčnost výrobku nezpůsobenou nedbalostí při samotným užíváním spotřebitelem, má kupující právo na výměnu zboží za bezvadné či na odstoupení od smlouvy.

*Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil při oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího. 

*Náklady na poštovné budou kupujícímu v případě uznané reklamace vráceny na uvedený bankovní účet. 

*Reklamační řád pro e-shop společnosti HOROSKOP s.r.o. se řídí dle platného právního řádu České republiky.

 

7.Ceny 

*Všechny uvedené ceny na e-shopu jsou maloobchodní včetně DPH a jsou platné v den zadání objednávky.

 

 8.Ochrana osobních údajů ( GDPR ): 

v souvislosti s účinností Nařízení Evropského parlamentu a Rady Evropské unie 2016/679 ze dne 27.4.2016 o ochraně fyzických

osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů ( obecné nařízení o ochraně osobních údajů ) - GDPR.

1. Osobní údaje, které jsou poskytnuty kupujícím a prodávajícímu za účelem splnění objednávky, jsou
shromažďovány, zpracovávány a uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č.
101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění.
2. Prodávající prohlašuje, že poskytnuté osobní údaje jsou důvěrné a že budou použity pouze k uskutečnění plnění
smlouvy s kupujícím a účelům níže uvedeným a nebudou jinak zveřejněny či poskytnuty třetí osobě, s výjimkou
situace související s distribucí či platbou objednaného zboží.
3. Prodávající jako správce osobních údajů shromažďuje a zpracovává se souhlasem kupujících jejich osobní údaje: a
to jméno a příjmení, adresu, telefon a emailové spojení, a to po dobu vyřízení objednávky. Po ukončení obchodu jsou
všechna data smazány.
4. Kupující dává prodávajícímu svůj souhlas ke shromažďování a zpracování těchto osobních údajů pro účely
1. účely obsažené v rámci souhlasu kupujícího,
2. jednání o smluvním vztahu,
3. plnění smlouvy a ochrana práv a plnění povinností prodávajícího
4. předávání jména, příjmení, adresy, telefonního a emailového kontaktu kupujícího za účelem nabízení obchodu
a služeb v souladu s § 5 odst. 6 zákona č. 101/2000 Sb. jinému správci (přepravní službě apod.), a to až do
doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním a uchováváním.
5. Osobní údaje o kupujícím prodávající zpracovává v rozsahu, v jakém je kupující poskytl v souvislosti se žádostí o
smluvní či jiný právní vztah, nebo v souvislosti s jakýmkoliv smluvním či jiným právním vztahem uzavřeným mezi
ním a kupujícím, nebo v rozsahu, v jakém je prodávající jinak shromáždil v souladu s platnými právními předpisy.
6. Pokud se kupující domnívá, že prodávající zpracovává jeho osobní údaje v rozporu s právními předpisy, je
oprávněn požadovat vysvětlení a odstranění závadného stavu i právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů
se žádostí o zajištění opatření k nápravě.

 

 

9.Duševní vlastnictví : 

*Veškeré materiály, obrázky, grafika a loga uvedené na webových strákách společnosti HOROSKOP s.r.o. jsou výhradním vlastnictvím této společnosti, nebo jsou použity se svolením distributorů. 

 

 

Elektronická evidence tržeb (EET) 

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin, eviduje-li prodávající v daném pokladním místě tržby v běžném režimu. 

Zákazníkovi, který zaplatí za zboží či služby hotově, kartou přímo na prodejně, je prodávající povinen vystavit nejpozději při uskutečnění evidované tržby účtenku. Okamžikem uskutečnění evidované tržby se pro účely zákona o evidenci tržeb rozumí okamžik přijetí evidované tržby, nebo vydání příkazu k její realizaci (v případě karetních transakcí).